視頻直播拉動訂單數量增長300%

　　凱鵬華盈（Kleiner Perkins）近期發布的《互聯網趨勢》(Internet trends)報告顯示：“在中國，現如今，電商直播的每小時收益已經超過了手機游戲、廣播電視、流媒體、數字音樂等行業。”另據數據，到2020年底，中國直播帶貨的市場規模將從2015年的18億美元增長至159億美元。（數據來源：Single Grain，《What Is Live Stream Shopping》，作者：ERIC SIU）

　　國內的電商直播業務發展得風生水起，那么，海外市場又是怎樣一番情景呢？

　　1海外電商直播生態一覽

　　每周四下午6點，服飾類電商主播Mindy Switzer Mass都會準時出現在FacebookLive的直播間。觀看她直播帶貨的用戶數量會在幾秒鐘內飆升至千位數，而用戶留言數量比觀看者數量增長得還要快。

　　在Facebook Live直播間，帶貨主播往往會以更加人性化的方式，為用戶提供一個獨特、關系更加緊密的企業視角，比如展示公司幕后的運作模式。雖然電商直播的畫面并不像品牌廣告那樣完美，但它更隨意，也更能體現主播的個人風格。在直播間里，用戶和主播可以就產品、服務、公司文化等問題展開對話，以一種更加直觀的方式，讓用戶獲取較為全面的信息。

　　除了Facebook，亞馬遜也推出了直播服務——Amazon Live，現在各大品牌紛紛涌入Amazon Live平臺，嘗試直播帶貨。此外，家居用品品牌Wayfair近日推出了“Wayfair on Air”的視頻直播活動，在該活動的拉動下，Wayfair的訂單數量增長了300%，品牌方也已經嘗到直播帶貨的“甜頭”。（數據來源：retaildive，《Wayfair boosted orders over 300%during Way Day》，作者：Caroline Jansen）

　　雖然目前國外還沒有出現現象級的帶貨主播，但是小眾的帶貨個體戶已經層出不窮，大家爭相為自己的品牌代言，忙得不亦樂乎。

　　直播帶貨將家庭購物網絡等成熟的購物模式與直播視頻、內容營銷、KOL營銷融合在一起。在美國，依賴Facebook Live、Amazon Live等直播平臺建立起來的直播帶貨模式，與過去的電視購物頻道在架構上有不少相似之處，但是電商直播添加了一些現代化的獨特玩法。

圖注：直播帶貨的運作模式（來源：commentsold）

　　作為時下正熱的營銷形式，電商直播成為業內關注的一個重要現象，像薇婭、李佳琦等頭部網紅，一場直播的觀看用戶可達到千萬級別，銷售額可達上億元。那么，直播帶貨的魔力從何而來呢？

　　2直播帶貨如何聚斂人氣？

　　研究表明，人們觀看直播視頻的時長是觀看非直播視頻的3倍，而直播視頻產生的互動數量是其他視頻類型的6倍。（數據來自Socialmediaweek，《4 Ways Facebook Live Can Boost Social Media Engagement》，作者：Rohan Ayyar）

　　用戶可以通過實時評論，參與到直播互動中：他們不僅可以實時分享他們對產品的意見，還可以就產品價格等提出問題。在電商直播的業態中，主播是否能做到對用戶關注的話題給予及時回應至關重要。Roosit的一項研究表明，如果不能迅速找到關于產品問題的答案，57%的顧客會放棄在線購買。與此同時，44%的人更愿意讓真人來回答這些問題。（數據來源：Be.live，《Live Sales:How To Use Facebook Live To Sell Clothes》，作者：belivetvtea）

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